会社専用環境の導入準備をオンラインで
希望するURLを決めてお申し込みください。決済確認後、購入者へ初回設定メールをお送りします。
申込済みの方：会社・契約の管理へオーナー向け
このアカウントがオーナーとして管理する会社です。会社の利用停止後も、ここで状態を確認できます。
表示は会社の利用状態です。請求の停止やデータの削除を示すものではありません。
別の会社を新規に申し込む利用開始のご案内
招待内容を確認しています…
既存アカウントの本人確認
確認後、この招待を同じ内容で承認します。
登録メールアドレスへ6桁の確認コードを送ります。
利用開始の設定ができました。このまま担当施設の業務画面へ進めます。
共用PC用の4桁PINを、ご本人のメールアドレスへ送信待ちに登録しました。メールで届くPINをご確認ください。
勤務を始めるときは「今日の部屋」へ。使える機能だけが表示されます。施設設定や契約手続きは責任者が行うため、入力し直す必要はありません。
オーナー・管理者は、ログイン後に二段階認証の設定が必要です。
担当施設の業務を始めるアカウント保護
本人確認
ログインを完了するため、確認コードを入力してください。
登録メールアドレスへ6桁の確認コードを送ります。
管理者アカウントの保護
スマートフォンの認証アプリでQRコードを読み取り、表示された6桁コードで本人確認します。二段階認証は任意で、あとから設定することもできます。
おすすめ
Google Authenticator、Microsoft Authenticatorなどの認証アプリで読み取ってください。
QRコードを準備しています…
同じ端末で設定する場合
この画面をスマートフォンで開いている場合は、下のボタンから認証アプリへ登録できます。
認証アプリで開くスマートフォンを紛失したときに必要です。二段階認証を完了する前に、必ずTXTファイルをダウンロードしてください。
未保存です。ダウンロード後に6桁コードを確認できます。
閲覧モード
会社・施設と利用可能な機能を確認できます。契約変更、利用者管理、初期設定、各機能の起動はまだ行えません。
共通ホーム
宿の情報をつなぎ、必要な機能から順番に利用を始められます。
共通の操作対象
選択した施設を業務サービスにも安全に引き継ぎます。
おもてなしOS 本体
施設情報を集約するPMSを開きます。予約、客室、日ごとの部屋割りをここで管理します。
機能別ミニセットアップ
契約に含まれていても、外部接続や初期設定が終わるまでは利用開始になりません。
口コミ本文や投稿者情報はOSへ保存せず、施設別の件数だけを表示します。
確認状況を読み込んでいます…
施設別AI利用状況
おもてなしシリーズが共通基盤で利用した回数とトークン数を、施設ごとに確認できます。
利用状況を読み込んでいます…
| 施設 | AI処理 | 合計トークン | 月間上限 | 状態 |
|---|
運営者専用
無料期間・コードの有効期間・利用回数を決めて、その場で発行できます。
このコードは再表示できません。今すぐコピーして安全な場所へ保存してください。
契約管理
解約を予約しても、表示された期間末までは引き続き利用できます。
アカウント管理
1人1IDで管理します。管理者でも現在のパスワードを見ることはできません。
| 利用者 | ログインID | 権限 | 役職名 | 状態 | 操作 |
|---|
ログイン完了
安全にログインしました。
共通の操作対象
選択した施設を業務サービスにも安全に引き継ぎます。
おもてなしOS 本体
担当施設のPMSを開きます。
各サービスの利用可否と必要な対応を表示します。アカウント管理権限のない方には、他の利用者情報を表示しません。
口コミ本文や投稿者情報はOSへ保存せず、施設別の件数だけを表示します。
確認状況を読み込んでいます…
施設別AI利用状況
おもてなしシリーズが共通基盤で利用した回数とトークン数を、施設ごとに確認できます。
利用状況を読み込んでいます…
| 施設 | AI処理 | 合計トークン | 月間上限 | 状態 |
|---|
おもてなしOS 本体
予約、顧客、部屋割り、当日対応、宿泊代金をひとつの台帳で管理します。棟・階・エリア・部屋名を自由に設定できます。
部屋の状態
予約
施設の数字を、ひと目で
精算確認から客室稼働まで。表示・印刷だけで原票は変更しません。
業務用・個人情報を含みます権限のある施設スタッフだけが利用できます。外部向けの公開URLは作りません。
PMS情報を読み込んでいます…
本日のフロント受付
未対応の予約だけを表示します。実行前に予約内容を確認し、操作履歴を残します。
状態変更は施設権限を確認し、同じ予約を別の担当者が先に更新した場合は上書きせず再読み込みを求めます。
予約・部屋割りと自動連動
チェックアウト予定から作業票を準備し、担当・実施・検品・再清掃まで一続きで管理します。
日次運営を一つの流れに
清掃の要対応、設備、接客、次の勤務者への引継ぎを施設単位で共有し、担当・既読・完了まで残します。
予約・空室
宿泊日、部屋割り、販売停止を同じ時間軸で確認できます。
自社サイト・案内ページへ掲載
未設定部屋割り、販売停止、予約状況を反映したカレンダーを、宿泊者向けに個人情報なしで公開できます。
施設ごとに自由設定
「1階」に限らず、本館・別館・離れ・海側など任意の名前でまとめられます。
施設ごとの共通情報
予約、案内、メールなどで共通利用する施設情報を一度だけ登録します。
予約台帳
| 予約番号・代表者 | 宿泊日 | 人数 | 部屋 | 宿泊代金 | 状態 | 操作 |
|---|
顧客情報を集約
予約・宿泊履歴、売上貢献、個人と団体のリピート状況を同じ顧客情報から確認します。顧客行を選ぶと詳細と変更履歴を確認できます。
| 顧客 | 連絡先 | 有効予約 | 宿泊 | 累計売上 | 区分 |
|---|
この施設のPMS予約から集計
売上貢献
| 順位・顧客 | 区分 | 宿泊 | 累計売上 | 最終宿泊 |
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利用頻度
| 順位・顧客 | 宿泊 | 有効予約 | 平均売上 |
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法人・団体の継続利用
| 順位・団体 | 顧客 | 宿泊 | 総人数 | 累計売上 | 継続 |
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営業先・仕入先・地域連携を集約
会社、担当者、関連施設、名刺、次の対応を一つの台帳で管理します。
撮影後に人が確認
会社名や連絡先は自動確定しません。原画像と読取候補を確認してから、取引先の新規登録または既存取引先への紐付けを行います。
| 会社・担当者 | 種別 | 連絡先 | 状態 | 名刺 | 未完了 |
|---|
問い合わせから予約まで一続き
問い合わせ、案件、見積、成約を施設単位で管理し、受注した内容を予約台帳へ引き継ぎます。
空きが出た時の再販売
日程・予算の不一致、施設都合のお断り、見積期限切れ、検討中の問い合わせをまとめます。配信同意を確認できた顧客だけメーラーへ進めます。自動送信はしません。
メール原文を確認してから反映
接続済みのおもてなしメーラーから選んだCotte予約問い合わせ、または貼り付けた原文を候補として保存します。顧客・問い合わせ・案件は確認するまで作成しません。
入口
商談
金額と承認
PAY.JP契約決済とは別管理
前受金、残金、取消料、返金を予約単位で確認します。
| 入金日 | 入金番号 | 予約 | 区分 | 方法・名義 | 金額 | 状態 |
|---|
予約売上と原価を同じ施設・同じ月で確認
経費台帳、日次原価、月次損益、月次締めを一つの画面で管理します。
| 利用日・番号 | 科目・内容 | 取引先 | 区分・配賦 | 金額 | 状態 | 操作 |
|---|
| 日付 | 予約 | 宿泊人数 | 売上 | 原価 | 利益 | 1人原価 |
|---|
プラン・部屋タイプ・扱先・支払い方法・顧客区分を、施設の呼び方に揃えます。
期間を指定して予約・変更・取消を照合。初回の過去分は宿泊済みとして扱い、後から訂正できます。
既存データの移行
対応する予約・顧客・部屋・入金のCSVを、事前照合してから反映します。形式が異なる場合は「履歴移行・CSV照合」を使うか、サポートへ形式確認を依頼してください。
反映前の確認
監査・再確認
| 日時 | CSV | 処理 | 行数 | 追加・更新 | 照合 | 状態 |
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元CSVの氏名・連絡先・支払方法などは暗号化して保存し、施設をまたいで参照できません。VPS版おもてなしOSの中だけで処理します。
顧客・予約・同意情報から安全に抽出
リピーター、VIP、最終宿泊日、累計売上から対象を作り、承認してからおもてなしメーラーへ引き継ぎます。
| キャンペーン | 状態 | 対象 | 除外 | 目標予約 | 更新 |
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予約・顧客・在庫から機会を発見
宿泊前後のタイミングと販売できる商品を照合し、担当者が確認・承認してから提案します。
提案候補
会社と施設の変更を追跡
重要な作成・変更・拒否・失敗を、書き換えできない履歴から確認します。
| 日時 | 結果 | 操作 | 対象 | 実行者 | 理由・変更項目 |
|---|
パスワード、暗号鍵、カード情報、IPアドレス、端末情報、変更前後の本文はこの画面へ表示しません。
施設の魅力を、写真とことばで届ける
選択中の施設のおもてなしSNSを開きます。Instagram・Facebookの接続先はSNS画面で確認・選択します。
接続状態を確認中
写真の管理 → 投稿案の作成 → 内容の確認・承認 → 予約投稿。接続するだけでは投稿されません。
予約・顧客情報とつながる返信業務
おもてなしメーラーを追加ログインなしで開きます。選択中の施設と、OSで許可された権限だけが安全に引き継がれます。
予約問い合わせや宿泊前後のメールを、施設ごとの受信口で確認・返信します。
選択中の施設に対する利用可否を確認しています…
メールアドレスは1件から接続でき、追加は任意です。接続後は許可された範囲で受信・下書きから始められます。送信には、同じ施設の承認権限を持つ別の利用者が必要です。1人だけの登録では承認付き送信はできません。
OSが90秒・一回限りの接続コードを発行します。パスワードや長期認証情報をURLへ載せず、メーラー側で交換後すぐにURLから消去します。
旧版から順次移植
この一覧を移植範囲として管理し、PMSだけで完了扱いにはしません。
利用開始セットアップ
施設情報と客室を整えるところから始めましょう。スタッフ招待・データ移行・メールは、必要なものから順に設定できます。保存したところから、いつでも再開できます。
パスワード、認証コード、カード情報、外部サービスの秘密鍵は入力しないでください。